Le samedi 2 août 2025, la Société nationale de transport public Dem Dikk a franchi une nouvelle étape dans sa dynamique de transformation en organisant un atelier stratégique dédié à sa Direction de l’Exploitation, véritable cœur de la performance opérationnelle de l’entreprise.
Cette rencontre de haut niveau, présidée par le Directeur Général M. Assane Mbengue, a réuni le comité de direction, les conseillers techniques ainsi que les partenaires sociaux. Elle avait pour objectifs de :
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Faire le bilan des performances actuelles ;
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Identifier des axes d’amélioration concrets ;
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Élaborer un plan d’action ambitieux, intégrant des priorités telles que la modernisation, la digitalisation des opérations, et l’amélioration continue de la qualité de service.
Dans un esprit de dialogue constructif et de collaboration, les participants ont formulé des propositions innovantes visant à améliorer l’efficacité du réseau, renforcer la ponctualité, optimiser la gestion du parc automobile, et rehausser l’expérience des usagers.
M. Mbengue a souligné l’importance de placer la satisfaction client au centre des priorités de Dem Dikk, affirmant que cette démarche s’inscrit dans une volonté ferme de faire de l’entreprise un acteur moderne et fiable du transport public sénégalais.
Cet atelier stratégique marque une volonté claire de transformation profonde, avec une mobilisation de tous les acteurs pour répondre efficacement aux défis de la mobilité urbaine au Sénégal.
