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Malgré un cadre juridique clair, la réactivité de l'administration publique reste un défi majeur au Sénégal. Dans son bilan annuel, le Médiateur de la République déplore le mutisme persistant de certaines autorités ministérielles lorsqu'elles sont interpellées sur des dysfonctionnements signalés par les citoyens. L'institution rappelle la valeur de la circulaire primatorale n° 014 du 29 décembre 2004, qui fait obligation à l'administration de répondre avec diligence aux demandes d'information de la Médiature.
Cette inertie administrative touche en premier lieu des usagers souvent vulnérables ou démunis, en attente de la résolution de situations financières ou juridiques bloquées. Face à la persistance du silence de certains services, le Médiateur indique devoir faire usage de ses prérogatives légales en sollicitant directement l'arbitrage du Président de la République pour obtenir l'exécution des recommandations.
Cette inertie administrative touche en premier lieu des usagers souvent vulnérables ou démunis, en attente de la résolution de situations financières ou juridiques bloquées. Face à la persistance du silence de certains services, le Médiateur indique devoir faire usage de ses prérogatives légales en sollicitant directement l'arbitrage du Président de la République pour obtenir l'exécution des recommandations.
