Le Ministère de l’Énergie, du Pétrole et des Mines du Sénégal a procédé, ce mardi à Dakar, au lancement officiel d’une plateforme digitale consacrée à la gestion des plaintes environnementales et sociales liées à l’exploitation des hydrocarbures.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de modernisation de la gouvernance extractive et de consolidation du dialogue entre les différentes parties prenantes. Conçue comme un outil accessible et inclusif, la plateforme permet aux individus et aux communautés affectées par les activités pétrolières et gazières de soumettre leurs préoccupations via un formulaire en ligne, complété par un dispositif multicanal intégrant WhatsApp et un numéro vert.
Un mécanisme structuré et transparent
Selon Mamané Djitté, directeur de cabinet du ministre, ce mécanisme vise à offrir un cadre structuré pour la collecte, le traitement et le suivi des plaintes.
« Il s’agit de garantir à chaque citoyen ou entité concernée un espace d’expression fiable, tout en assurant un traitement rigoureux des dossiers », a-t-il expliqué.
Le dispositif repose sur une procédure formalisée garantissant la confidentialité des informations, la protection des données personnelles ainsi qu’un traitement équitable, impartial et non discriminatoire des requêtes.
Une attention particulière est accordée à l’inclusivité, notamment en faveur des groupes vulnérables.
Un délai de traitement et un droit de recours
Dans une logique de redevabilité, la plateforme prévoit un délai maximal de quinze jours pour le traitement des plaintes. Les usagers disposent également d’un droit de recours en cas d’insatisfaction, renforçant ainsi la crédibilité et la transparence du mécanisme.
Répondre à une attente des communautés
Pour les autorités, cette innovation vient répondre à un besoin longtemps exprimé par les parties prenantes.
« Il n’existait pas de cadre concerté, alors que les interactions entre porteurs de projets et communautés étaient souvent sources de tensions », a souligné Papa Samba Ba, directeur général du contrôle et de la surveillance des opérations.
Le ministère envisage par ailleurs d’étendre ce dispositif au secteur minier, confronté à des enjeux similaires en matière d’impacts environnementaux et sociaux.
Une réflexion est déjà engagée en ce sens, sous l’impulsion du ministre Birame Soulèye Diop.
Vers une gouvernance extractive plus inclusive
À travers cette plateforme, l’État ambitionne d’instaurer un climat de confiance durable autour de l’exploitation des ressources naturelles. L’objectif est de concilier performance économique, responsabilité sociale et exigence environnementale dans un secteur stratégique pour le Sénégal.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de modernisation de la gouvernance extractive et de consolidation du dialogue entre les différentes parties prenantes. Conçue comme un outil accessible et inclusif, la plateforme permet aux individus et aux communautés affectées par les activités pétrolières et gazières de soumettre leurs préoccupations via un formulaire en ligne, complété par un dispositif multicanal intégrant WhatsApp et un numéro vert.
Un mécanisme structuré et transparent
Selon Mamané Djitté, directeur de cabinet du ministre, ce mécanisme vise à offrir un cadre structuré pour la collecte, le traitement et le suivi des plaintes.
« Il s’agit de garantir à chaque citoyen ou entité concernée un espace d’expression fiable, tout en assurant un traitement rigoureux des dossiers », a-t-il expliqué.
Le dispositif repose sur une procédure formalisée garantissant la confidentialité des informations, la protection des données personnelles ainsi qu’un traitement équitable, impartial et non discriminatoire des requêtes.
Une attention particulière est accordée à l’inclusivité, notamment en faveur des groupes vulnérables.
Un délai de traitement et un droit de recours
Dans une logique de redevabilité, la plateforme prévoit un délai maximal de quinze jours pour le traitement des plaintes. Les usagers disposent également d’un droit de recours en cas d’insatisfaction, renforçant ainsi la crédibilité et la transparence du mécanisme.
Répondre à une attente des communautés
Pour les autorités, cette innovation vient répondre à un besoin longtemps exprimé par les parties prenantes.
« Il n’existait pas de cadre concerté, alors que les interactions entre porteurs de projets et communautés étaient souvent sources de tensions », a souligné Papa Samba Ba, directeur général du contrôle et de la surveillance des opérations.
Le ministère envisage par ailleurs d’étendre ce dispositif au secteur minier, confronté à des enjeux similaires en matière d’impacts environnementaux et sociaux.
Une réflexion est déjà engagée en ce sens, sous l’impulsion du ministre Birame Soulèye Diop.
Vers une gouvernance extractive plus inclusive
À travers cette plateforme, l’État ambitionne d’instaurer un climat de confiance durable autour de l’exploitation des ressources naturelles. L’objectif est de concilier performance économique, responsabilité sociale et exigence environnementale dans un secteur stratégique pour le Sénégal.
