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Une panne de Google Cloud a perturbé plusieurs services numériques au Royaume-Uni le 20 octobre 2026. L’incident a touché la région europe-west2, située à Londres, et a entraîné des erreurs ou des interruptions pour des entreprises qui dépendent de cette infrastructure.
Parmi les services affectés figuraient des applications financières, des plateformes de commerce et des services publics. Reuters a notamment cité Revolut, Lloyds, HSBC, NHS England, Royal Mail, Rightmove et DPD parmi les organisations ayant signalé des perturbations. Certaines opérations de paiement et de retrait ont été affectées, selon les comptes rendus de presse.
Google a attribué l’incident à un « événement électrique » dans la région concernée. Le tableau officiel de disponibilité de Google Cloud a indiqué que plusieurs services subissaient des problèmes, puis a marqué l’incident comme clos après environ huit heures. Les utilisateurs et entreprises concernés ont progressivement retrouvé l’accès aux services.
Les entreprises touchées ont indiqué que l’incident n’impliquait pas nécessairement une compromission des données. Il faut toutefois éviter de généraliser cette assurance à tous les services : les déclarations doivent être attribuées à chaque organisation concernée.
La panne illustre la dépendance croissante des entreprises, des administrations et des infrastructures financières à l’égard d’un petit nombre de fournisseurs de cloud. Même lorsque les données restent intactes, une interruption de disponibilité peut perturber les paiements, les livraisons, les rendez-vous et l’accès à des services essentiels.
Les autorités de régulation britanniques et européennes surveillent de plus en plus le rôle systémique des grands fournisseurs cloud. Google doit publier des informations complémentaires sur l’incident, notamment sur sa cause technique et les mesures destinées à réduire le risque de récidive.
Parmi les services affectés figuraient des applications financières, des plateformes de commerce et des services publics. Reuters a notamment cité Revolut, Lloyds, HSBC, NHS England, Royal Mail, Rightmove et DPD parmi les organisations ayant signalé des perturbations. Certaines opérations de paiement et de retrait ont été affectées, selon les comptes rendus de presse.
Google a attribué l’incident à un « événement électrique » dans la région concernée. Le tableau officiel de disponibilité de Google Cloud a indiqué que plusieurs services subissaient des problèmes, puis a marqué l’incident comme clos après environ huit heures. Les utilisateurs et entreprises concernés ont progressivement retrouvé l’accès aux services.
Les entreprises touchées ont indiqué que l’incident n’impliquait pas nécessairement une compromission des données. Il faut toutefois éviter de généraliser cette assurance à tous les services : les déclarations doivent être attribuées à chaque organisation concernée.
La panne illustre la dépendance croissante des entreprises, des administrations et des infrastructures financières à l’égard d’un petit nombre de fournisseurs de cloud. Même lorsque les données restent intactes, une interruption de disponibilité peut perturber les paiements, les livraisons, les rendez-vous et l’accès à des services essentiels.
Les autorités de régulation britanniques et européennes surveillent de plus en plus le rôle systémique des grands fournisseurs cloud. Google doit publier des informations complémentaires sur l’incident, notamment sur sa cause technique et les mesures destinées à réduire le risque de récidive.
