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Selon un communiqué de la Direction générale, l’un des bus assurant cette ligne a été victime d’un incident aux environs de 19 heures, sur l’autoroute reliant les deux villes.
Grâce à la réactivité du conducteur, l’ensemble des passagers a pu être évacué en toute sécurité. La société précise qu’aucune perte en vies humaines ni blessé n’est à déplorer.
Dans la foulée, des mesures ont été prises pour assurer la continuité du service. Un bus de remplacement a été mobilisé, permettant aux passagers de poursuivre leur trajet jusqu’à destination.
Concernant les effets personnels potentiellement impactés, Dakar Dem Dikk indique qu’un dispositif de prise en charge et de gestion des réclamations a été mis en place. Les clients concernés peuvent contacter le service dédié via l’application Dem Dikk ou appeler le 33 824 10 10 pour le suivi de leurs dossiers.
La Direction générale a présenté ses excuses pour les désagréments occasionnés, tout en réaffirmant son engagement en matière de sécurité et de qualité de service.
Grâce à la réactivité du conducteur, l’ensemble des passagers a pu être évacué en toute sécurité. La société précise qu’aucune perte en vies humaines ni blessé n’est à déplorer.
Dans la foulée, des mesures ont été prises pour assurer la continuité du service. Un bus de remplacement a été mobilisé, permettant aux passagers de poursuivre leur trajet jusqu’à destination.
Concernant les effets personnels potentiellement impactés, Dakar Dem Dikk indique qu’un dispositif de prise en charge et de gestion des réclamations a été mis en place. Les clients concernés peuvent contacter le service dédié via l’application Dem Dikk ou appeler le 33 824 10 10 pour le suivi de leurs dossiers.
La Direction générale a présenté ses excuses pour les désagréments occasionnés, tout en réaffirmant son engagement en matière de sécurité et de qualité de service.
