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La répartition des réclamations traitées par la Médiature de la République met en évidence les secteurs administratifs où les frictions avec les usagers sont les plus fréquentes. Le ministère des Finances et du Budget arrive en tête des organismes mis en cause, concentrant 16,7 % du total des dossiers. Ces requêtes concernent principalement des retards de paiement, des litiges fiscaux ou le blocage de dédommagements.
Les collectivités territoriales occupent la deuxième position avec 10,3 % des requêtes, suivies du ministère de l'Intérieur qui totalise 7,6 % des réclamations. Le rapport mentionne également des taux significatifs de saisine pour le ministère de la Justice (5,7 %), le ministère de la Fonction publique (4,9 %) et l'Institution de Prévoyance Retraite du Sénégal (IPRES) avec 4,6 %. Cette répartition souligne la nécessité d'une refonte des processus d'accueil et de traitement des dossiers au sein de ces entités.
Les collectivités territoriales occupent la deuxième position avec 10,3 % des requêtes, suivies du ministère de l'Intérieur qui totalise 7,6 % des réclamations. Le rapport mentionne également des taux significatifs de saisine pour le ministère de la Justice (5,7 %), le ministère de la Fonction publique (4,9 %) et l'Institution de Prévoyance Retraite du Sénégal (IPRES) avec 4,6 %. Cette répartition souligne la nécessité d'une refonte des processus d'accueil et de traitement des dossiers au sein de ces entités.
